3回許す勇気
こんにちは!!
DSKです(^^♪
今回はサクッと読める記事にしますね!!
3回許す事の重要性を
飲食目線で書いていきます
3回まで許す
これは、小さなミスや無駄な行動も
3回までは、目をつぶりませんか?
というお話です(^^♪
ミスに大小は無いと思います。
もちろんそれは無いのですが
中には、我々が勘違いをして
注意していることも実際に
多くあります。
アルバイトの意見は聞かず
なんでこうしたの?
このやり方は間違っている!と
強く指摘したことはありませんか?
意外とアルバイトの人達の方が
理解していることもあります。
思っていることはあまり言えない
注意されている時は
「すみません」
としか言えないです。。。
けど、一回本音でぶつかってみると
裏ではめちゃくちゃ
不平不満をぶちまけていたり
アルバイトの人たちは
こういったことにストレスを感じる
人が多くいます。
ではどうすればいいでしょうか。。。
そこで、この3回まで許すを使います。
お客様に、直接影響するミスは絶対に
3回も許されないですよね?
これは当然です。。。
しかし、、動きならどうでしょう、、、
様子を見る大切さ
例えば、、二度手間な動きをしている
アルバイトがいたとしましょう。。
そこで、「もう少しこうやってみようか(^^♪」
というのも、もちろんいいのですが、、、
一旦様子を見ることも大切です。
もしかしたら、その時たまたま
そのような動きをしてしまったのかもしれません
他に何か考えがあって
その行動に至ったのかもしれませんよね??
その可能性に賭けるんです、、、
一度その可能性を信じよう(^^♪
と自分に一旦STOPをかけるんです。
その後、、様子をうかがって、、、
3回同じことを繰り返していたら
それは、間違いなく
やり方を間違えています。
そこで初めて「もう少しこうしよう!(^^♪」
を使うとより効果的です。
どんな効果がある??
1)言い逃れができない
そうなんです、、、
3回も同じ行動を見られていては
言い逃れができなくなります
「今回たまたまこうしてしまいました」
と言われても、いやいやいや
もう3回も同じ行動を見かけてるよ?
と言われれば、、何も言い返せないですよね?
恐ろしいかもしれませんが
言い訳を並べるアルバイトは沢山います。。。
2)見ていてくれている
言い方は考える必要がありますが
言い方次第では、この人はちゃんと
自分を見てくれていると感じます。
「たまたま」と言われたときに
「おい!!」
「こっちは3回も見たんだからな(~_~メ)」
と言ってしまえば「怖っ!!(;'∀') 」
となりますが。。
「そっかそっか(^^♪」
「ただ、何回か同じ行動見かけたから」
「勿体ないなと思ってさ(^^♪」
「次回はこうしてみたらもっと動きやすいよ(^^♪」
と言えば大体わかります。
本人も指摘されれば、大体が
自分はそうゆう癖があるな、、、
と理解します。
成功体験に
私はこの行動で、、、
「いつも見ていてくれてありがとうございます」
を何度もいただきました(^^♪
指摘されたように動きを変えて
うまくいったらもうね、、、
今日はうまくいきました(^^ゞ
なんて言われたらもうね、、、
良かった良かった(*´Д`)
となりません??(*´▽`*)
我々は、相手にどれだけの成功体験を
させてあげられるかが勝負なんです。
アルバイトを輝かせることも仕事ですよね!
学生アルバイトにとっては
社会に出る前にどれだけ学べるかで
先々の就職にも影響しますからね!!
その時に、相手の考えなどは考えず
自分の考えや意見を押し付けるだけでは
何のコミュニケーションにもなりません。
この3回まで許すは
こちらの判断が大きなカギを握ります。
非常に難しいですが
常にアンテナを張って
トライしてみてください(^^♪
と言いますことで今回は
この辺で!!
どこがサクッとやねん(;´Д`)
さーせん(ノД`)・゜・。
今日より明日を
より楽しくいきましょう(^^♪